March 12th, 2016

Кот

Про спрашивание имени

Когда звонишь в какую-нибудь компанию, типа банка, то часто оператор спрашивает "как к вам обращаться?". Операторы ведь прошли корпоративные тренинги, где недоучка-недопсихолог им сказала, что обращение по имени располагает человека к себе и он сразу начинает лучше относится и к оператору, и к компании, ведь каждый человек любит свое имя. Менеджеры это запомнили, поэтому очень часто происходят такие разговоры:

- Здравствуйте! Скажите, как я могу к Вам обращаться?
- Здравствуйте. Иоан Иван.
- Иван, какой у вас вопрос?
- Ну у меня, в общем, такая хуйня... (дальше идет описание проблемы)
- Алексей, я вас понял! Секундочку!

Блядь, вот если ты, тупоебина, не можешь запомнить имя, то лучше вообще не спрашивать его, общаясь обезличенно! А руководству компании надо понимать, что объем памяти у ее сотрудников меньше мошонки мышонка и не стоит вводить такие умные психологические трюки до тех пор, пока они не научатся запоминать одно слово на минуту.